21 декабря 2015 г.

Составили рейтинг драйверов лояльности на рынке теплоизоляционных материалов



Наш клиент
Компания-производитель на рынке теплоизоляционных материалов.

Проблема клиента
В условиях кризиса у компании-заказчика начал сужаться портфель клиентов и падать объем продаж.

Стратегия
Для удержания позиций на рынке было принято решение сфокусировать свои усилия на работу с существующими клиентами по вытеснению из их портфеля конкурентов.

9 декабря 2015 г.

Выход компании на рынок Германии


С чего бы вы не начинали свое движение на рынки европейских стран, подумать о фундаменте нужно заблаговременно.

Быть подготовленными к коммуникациям с иностранными партнерами.

Даже если вам предоставляют консалтинговые услуги по развитию отношений с иностранными партнерами, в определенный момент вы останетесь с ними один на один и должны будете эффективно коммуницировать и находить общий язык.

8 декабря 2015 г.

Тестирование зимней монтажной пены



Представители компании AIM посетили на прошлой неделе тестирование зимней монтажной пены, которое организовывал журнал «Оконные технологии». Участниками мероприятия стали украинские дистрибьюторы пены, представляющие в основном ближневосточными и европейскими торговыми марками.

Испытания проходили в условиях, приближенных к естественным. Исследовали монтажные пены таких торговых марок:

26 ноября 2015 г.

4 показателя качества маркетингового исследования




Успешный бизнес всегда стремиться получить как можно больше информации о потребностях своих потенциальных клиентов. Наиболее объективную информацию могут обеспечить маркетинговые исследования. Они значительно упростят вам поиск способов решения главной задачи - привлечения и удержания клиентов - как на уровне тактических, оперативных решений, так и на уровне стратегии развития бизнеса.

16 ноября 2015 г.

Проект: Анализ рынка строительной химии России


В ноябре компания АИМ завершила довольно масштабный проект по комплексному анализу рынка строительной химии Российской Федерации. Проект реализовывался для известной немецкой производственной компании в рамках исследования мирового рынка строительной химии.

2 ноября 2015 г.

Этика в маркетинговых исследованиях, или чего делать нельзя


Компания, которая проводит маркетинговые исследования, должна соблюдать высокие стандарты профессиональной этики, что бы не ставить под угрозу свою репутацию и доверие к собранной в ходе исследования информации.  Это тройная ответственность – перед клиентами, перед респондентами и перед коллегами.

30 октября 2015 г.

Кейс. Прогноз развития рынка теплоизоляционных материалов Украины на 2015-2016 гг.

Прогнозные показатели рынка являются неотъемлемым элементом разработки стратегии и планирования деятельности компании. Предлагаем ознакомиться с кейсом, в котором описан проект отдела аналитики рынков теплоизоляционных материалов (ТИМ) и фасадных систем, выполненный в конце первого полугодия 2015 года.

Задача клиента:

  • Разработать стратегию, установить планы и задачи компании на 2016 год основываясь на прогнозных показателях развития своего рынка.
  • Формирование бюджета компании на будущий год с учетом ожидаемого прогнозного объема рынка. 

15 октября 2015 г.

Клиентский сервис глазами ТОП-менеджеров, третья часть


Точки контакта

Оксана Яковлева, генеральный директор логистической компании GEFCO, отметила важность точек контакта с клиентом и их влияние на лояльность.

С АИМ в кулуарах Оксана поделилась опытом как несколько лет назад благодаря исследованию компания GEFCO выяснила важный инсайт от своих клиентов.

12 октября 2015 г.

Клиентский сервис глазами ТОП-менеджеров, вторая часть


Продолжаем рассказывать о бизнес-конференции CEM 2: Клиентский сервис глазами ТОП-менеджеров.

Кейс от компании Wog: Перевоплощение


Елена Артазей, директор управления персоналом и клиентским сервисом WOG, делилась опытом как превратить простую автозаправку в автозаправочный комплекс.

5 октября 2015 г.

Клиентский сервис глазами ТОП-менеджеров


18 сентября в Киеве прошла вторая бизнес-конференция Customer Experience Management (CEM). Организовала мероприятие компания KA Group - оператор бизнес мероприятий премиум класса. Ведущие ТОП-менеджеры крупных компаний Украины делились своим видением клиентского сервиса и его важности для успеха компании. Реальные бизнес кейсы, никакой воды, самые актуальные проблемы и их решения в жизни успешных компаний!

25 сентября 2015 г.

О книге Фреда Райхельд и Роба Марки «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»


Маркетологи, HR-ры, руководители постоянно находятся в поиске оптимальных показателей эффективности работы их компании, отдела и каждого подчиненного. Разрабатывают KPI, внедряют, меняют и снова внедряют. Они меряют скорость обработки обращения в компанию, количество встреч и звонков, количество подписанных контрактов, динамику доходов компании, обороты производства, список можно продолжить.

17 сентября 2015 г.

Спасайся от бизнес-рабства - экспортируй


Мы создаем бизнес не для того, чтобы жить в постоянном стрессе и еле-еле сводить концы с концами. А чтобы быть финансово независимыми, более счастливыми и иметь возможность менять мир к лучшему, как минимум, улучшая жизни наших клиентов и сотрудников.

А по факту получается по-другому. Мы в погоне за конкурентами снижаем цены до 3-5% наценки. Мы ввязываемся в безсмысленные тендеры, где часто без взятки и мухлежа не пролезть, мы идем на компромис со своей же совестью и снижаем наше качество, чтобы хоть как-то сэкономить и выплатить зарплаты сотрудникам. Возникает извечный вопрос "Что делать?"

9 сентября 2015 г.

Как исследования рынка могут мне помочь?

Источник marketingdonut.co.uk
Переведено, адаптировано и дополнено – Агентство индустриального маркетинга.


Зачем мне нужно делать исследование рынка?

Исследование рынка может позволить идентифицировать вашего целевого потребителя, узнать что он думает о ваших идеях, продуктах или о вашем бренде, и собрать данные, которые помогут вам достичь вашей целевой аудитории.

8 сентября 2015 г.

Оцифровування статистики, або Перша їжа для Bigdata

Из всех миллионов цифр украинской статистики лишь жалкие проценты полезны для роста экономики и развития рынков.
Дівчина вмикає комп'ютери перед засіданням Кабміну. Фото unian.net
Хотя сбор статистики - это отнюдь не бесполезное занятие в современном мире, но только в том случае, если она корректно обработана и подана.
Тогда сухие цифры конвертируются в живые деньги.
Впервые с момента объявления независимости Украины чиновники, наконец, глобально озаботились, какие данные о жизнедеятельности государства они подают его гражданам, бизнесменам и журналистам.

1 сентября 2015 г.

Диагностика индустрии архитектуры и дизайна интерьеров

В конце июня Агентство Индустриального маркетинга провело глубокое исследование с целью диагностики текущего состояния и перспективы развития индустрий архитектуры и дизайна интерьеров.

31 августа 2015 г.

Пример проекта по поиску партнеров для выхода на внешний рынок

Выход на новые рынки сбыта открывает перспективу дальнейшего развития для любой производственной компании. Но когда компания подходит к этой задаче вплотную, возникает много вопросов: выбор рынка, оценка его перспективности, выбор и реализация оптимального способа выхода на рынок. Подключение к решению этих вопросов специалистов поможет избежать серьезных ошибок и лишних трат.



19 августа 2015 г.

Эффективные программы лояльности

Все компании заинтересованы в создании длительных и крепких партнерских отношений со своими клиентами. Применение программы лояльности во многом способствует достижению этой цели. Однако многие производители не знают, насколько интересны программы лояльности их целевой аудитории, будут ли они эффективными, а затраты на них - оправданными.



Заинтересованы ли монтажники в участии в программах лояльности от производителей бытовых котлов?

7 августа 2015 г.

Конференция по контент-маркетингу в B2B

Когда компания существует на рынке уже порядка 10-20 лет, в структуре ее ценностей, маркетинговых подходов и позиционировании себя есть уже устоявшиеся правила. Но рынок не стоит на месте, появляются новые, более прогрессивные игроки, которые применяют на практике новые способы продвижения своих товаров и завоевания доверия клиентов и партнеров.

Если вы только собираетесь сделать первые шаги в направлении современных маркетинговых технологий, хотите подпитать себя идеями и вдохновиться от опыта ваших «коллег по цеху», то советуем вам посетить конференцию на одну из самых актуальних для маркетинга B2B тем – "Контент-маркетинг в B2B".